重慶日報訊 (記者 陳波)“天天疑神疑鬼，洗手一百遍，還打娃兒，我要離婚!”2月3日，民政幸福熱線針對疫情開通的心理危機干預熱線67019900正式上線，為需要心理支持的市民提供線上一對一心理陪伴和疏導服務。
據了解，隨著疫情不斷發展，市民因疫情產生家庭問題的咨詢量大增，輕者出現焦慮情緒，重者出現恐慌甚至輕生念頭。市民政局、市婚姻收養登記管理中心積極行動，利用現有工作平臺，增設心理危機干預服務，提供與疫情相關的心理援助服務，通過熱線電話緩解市民恐慌焦慮情緒、減少身心壓力。
“妻子天天在網上專門找負面新聞看，看完就發怒，對家人從懷疑到敵對，現在要求和家人隔離!”一位丈夫十分焦慮地撥打熱線求助。后經過專業的心理危機干預后，夫妻倆心理狀態已經明顯好轉。
目前，該熱線所有接線員均接受專業培訓，具備心理危機干預經驗，對市民咨詢進行分級管理，識別高危人群、普通人群，對高危人群開展心理危機干預，對普通人群開展心理健康教育，積極開展緊急心理危機干預和心理疏導工作，確保心理健康宣教和分類指導專業、高效。
市婚姻收養登記管理中心相關負責人介紹，目前該熱線受理服務范圍包括以下5個方面：
1、普通人群情緒疏導;
2、普通人群陪伴和心理支持;
3、危機狀態下的情緒和軀體障礙處理;
4、高危人群危機干預;
5、其他衛生健康相關問題咨詢及心理咨詢。
熱線服務時間：周一到周五，9∶00-12∶00，14∶00-17∶30。
