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“過年前后有人在你們酒樓預(yù)定宴席嗎？現(xiàn)在禁止辦‘無事酒’，如果還有人來辦席，要讓他們提前來社區(qū)報(bào)備喲！”日前，盤龍街道盤石社區(qū)支部書記熊金安正忙著挨家挨戶地詢問轄區(qū)酒樓春節(jié)期間的宴席預(yù)定情況。

今年44歲的熊金安是土生土長的盤龍人，他2001年從部隊(duì)退伍后便回到了家鄉(xiāng)盤龍街道工作，至今已做了20年的社區(qū)工作。這些年，他與基層群眾“心貼心”“零距離”，小到鄰里矛盾，大到推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施，他事事親力親為，積極投身于社區(qū)的建設(shè)、管理和服務(wù)工作，努力當(dāng)好社區(qū)“大管家”。

春風(fēng)化雨凝民心

手拿一本筆記本，在大街小巷里轉(zhuǎn)悠，和居民聊聊天，拉拉家常，聽聽他們對社區(qū)工作的意見和建議，來往的居民不停有人跟他打招呼——在盤石社區(qū)里，這是熊金安的工作常態(tài)。

“做社區(qū)工作要的就是勤快，很多社區(qū)管理問題都是在閑聊中得知的。”熊金安說，他管轄的盤石社區(qū)有3萬余常住人口，人口數(shù)量多、流動性大，人員較為復(fù)雜。為了便于管理，熊金安需要及時掌握好社區(qū)居民的基本信息，居民信息采集、民意調(diào)查是他的重要工作。

在2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)初期，熊金安所采集的居民信息就為社區(qū)疫情防控工作派上了用場。社區(qū)工作人員和志愿者根據(jù)信息，對居民實(shí)行劃片、劃格的“網(wǎng)格化”管理，從而更好地實(shí)施防控措施，不僅為守護(hù)群眾生命健康安全作出了重要貢獻(xiàn)，同時也讓社區(qū)的網(wǎng)格管理更精細(xì)化、規(guī)范化、常態(tài)化。

這些年，盤石社區(qū)人口逐年增多。為高效化解群眾信訪訴求，熊金安去年在社區(qū)辦公場所設(shè)立了專門的信訪接待“談心社”，幫助來訪群眾化解鄰里摩擦、家庭矛盾。每當(dāng)有群眾來“談心社”向熊金安“訴苦”時，熊金安便真誠耐心地傾聽、開導(dǎo)，并根據(jù)信訪事項(xiàng)的性質(zhì)特點(diǎn)和具體訴求進(jìn)行分類，在自己力所能及的范圍內(nèi)化解各種矛盾。

曾經(jīng)，盤石社區(qū)的怡心廣場是讓周邊居民“吐槽”的地方。因?yàn)橛腥А皦螇挝琛标?duì)伍每天清晨6點(diǎn)多便會開著喇叭跳舞，且三支舞隊(duì)各行其是，各自播放著自家音響，大家三五成群，把廣場變得亂糟糟、鬧哄哄，讓住在這附近的居民苦不堪言。為此，熊金安和社區(qū)工作人員主動找到三支舞隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)，把她們請到“談心社”面對面溝通。經(jīng)過多番協(xié)調(diào)，三支舞隊(duì)終于達(dá)成共識：每天早上八點(diǎn)開跳，晚上八點(diǎn)半“閉麥”；分時間段輪流帶自家音響跳舞；限定跳舞區(qū)域，不能擾民。就這樣，既然讓老年群眾“舞照樣跳”，又還給周圍群眾一個寧靜、舒適環(huán)境。

“建立‘談心社’的初衷就是要把它成為一個收集民意、促進(jìn)鄰里和諧的地方，把不良情緒消除在基層。”熊金安說，經(jīng)過近一年多的運(yùn)行，“談心社”共接待群眾100多人次，累計(jì)解決32件民生實(shí)事，知道“談心社”的居民越來越多，大家互相交流、開導(dǎo)，對協(xié)助社區(qū)工作起到了積極的作用。”

謀得春風(fēng)入萬戶

“我是群眾選舉出來的，就要力所能及地為群眾解決困難！”這是熊金安的心聲。除了是社區(qū)支部書記，熊金安還有個身份——縣人大代表。自2016年當(dāng)選縣人大代表以來，熊金安熱心為群眾服務(wù)，積極參加縣人大開展的調(diào)研、考察等。

位于盤龍街道步行街的原垃圾投放點(diǎn)曾是讓街道無比頭疼的問題。前些年，街道在步行街設(shè)置了兩三個垃圾桶，用于居民投放生活垃圾。但隨著居住人口增多，這僅有的幾個垃圾桶已經(jīng)無法滿足附近居民需求，經(jīng)常發(fā)生垃圾桶爆桶的情況。此外，由于垃圾清運(yùn)不及時，垃圾桶點(diǎn)位附近的地面長期污水橫流，滋生蚊蠅，散發(fā)著一陣陣臭味，嚴(yán)重影響了周邊的環(huán)境衛(wèi)生。

為還居民一個干凈的居住環(huán)境，熊金安接到反映后，一邊在街道摸排、選址新的垃圾集中投放點(diǎn)，一邊走訪附近居民，詢問他們關(guān)于移除步行街的垃圾桶，遷移垃圾投放點(diǎn)的意見建議。起初，部分居民并不支持移除垃圾桶，因?yàn)槿绻斗劈c(diǎn)遷移遠(yuǎn)了，自己扔垃圾就極其不便。為此，熊金安和其他人大代表一同制定了方案：一方面在以方便居民和改善小區(qū)環(huán)境為原則，確定了兩個集中投放點(diǎn)的選址；另一方面，在原先的垃圾投放點(diǎn)長期設(shè)置宣傳點(diǎn)，向過往市民宣傳垃圾通撤除等相關(guān)管理規(guī)定，引導(dǎo)居民到新的垃圾投放點(diǎn)丟垃圾。與此同時，加大對新的垃圾投放點(diǎn)的清潔消毒力度，及時清運(yùn)垃圾。

經(jīng)過一段時間的試點(diǎn)，居民開始習(xí)慣性地去新的垃圾投放點(diǎn)丟垃圾，曾經(jīng)垃圾遍地的“不行街”也終于恢復(fù)成熱鬧的步行街。

“熊書記在擔(dān)任盤石社區(qū)支部書記期間，作為人大代表，他推進(jìn)轄區(qū)社會治理，切實(shí)為小區(qū)居民解決了一些實(shí)事和好事。”盤龍街道人大工委主任蒲紅軍告訴記者。

今年“兩會”召開在即，熊金安也準(zhǔn)備了新的人大議案和建議。“近年來，盤龍發(fā)展迅速。我們對老舊小區(qū)實(shí)施了改造工程，小區(qū)面貌煥然一新。但停車難、車輛亂停亂放、占用主干道等問題依然存在，給居民生活帶來了困擾。”熊金安表示，“今年我擬向人大會提交關(guān)于在盤龍街道修建和規(guī)劃地下停車庫的議案，以疏通轄區(qū)嚴(yán)重?fù)矶鹿?jié)點(diǎn)。”（記者 何競嘉）