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縣醫(yī)保中心：做實(shí)常態(tài)化服務(wù)群眾工作再次收到錦旗一面 來(lái)源：云陽(yáng)縣融媒體中心　　編輯：陳學(xué)容　　2023年08月01日 16:19

云陽(yáng)網(wǎng)訊 近年來(lái)，縣醫(yī)保中心持續(xù)深化放管服改革，加強(qiáng)“三化一能”建設(shè)（政策優(yōu)化、經(jīng)辦簡(jiǎn)化、宣傳深化、信息化賦能），大力推行“四辦”服務(wù)（政策明白辦、方式便捷辦、服務(wù)主動(dòng)辦、配套暖心辦），醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)更加便捷高效，群眾獲得感、體驗(yàn)感、滿意度不斷提升，近日再次收到群眾感謝錦旗一面。

2023年7月10日，工作人員王天群收到居住在北京市海淀區(qū)失能人員趙榮芳的申請(qǐng)后，積極掌握其基本情況，按照“異地采集＋本地評(píng)估”原則，立即致電北京市海淀區(qū)醫(yī)療保障局，被告知失能人員現(xiàn)居住地未開(kāi)展長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)評(píng)定，后經(jīng)多方了解，又與石景山區(qū)醫(yī)保局取得聯(lián)系，被告知該區(qū)使用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)還在培訓(xùn)末正式使用，綜合考慮下暫不能協(xié)助異地失能評(píng)估工作。

為了不影響失能人員享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇，我縣積極協(xié)調(diào)承辦長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的大地財(cái)險(xiǎn)重慶分公司與總公司聯(lián)系后，2023年7月18日，北京分公司組織工作人員前往失能人員居住地，并按照重慶市的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行上門(mén)評(píng)估。評(píng)估工作中，全程錄音錄像，失能人員及家屬積極配合評(píng)估工作。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估完成后，工作人員第一時(shí)間將評(píng)估的視頻、圖片、評(píng)估表等發(fā)送至我縣醫(yī)保中心工作人員，我縣迅速?gòu)?fù)核查看資料的完整性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并于2023年7月18日下午在縣內(nèi)評(píng)估機(jī)構(gòu)由評(píng)估專(zhuān)家進(jìn)行集中評(píng)審，評(píng)審結(jié)果一致通過(guò)。

趙榮芳及其家人對(duì)縣醫(yī)保中心真誠(chéng)為民、主動(dòng)服務(wù)的工作作風(fēng)深受感動(dòng)，不遠(yuǎn)千里贈(zèng)送這面錦旗。這是群眾對(duì)醫(yī)保工作最大的肯定和褒獎(jiǎng)，下一步醫(yī)保中心將做深做實(shí)做優(yōu)常態(tài)化“三服務(wù)”工作，為探索山區(qū)庫(kù)區(qū)強(qiáng)縣富民現(xiàn)代化新路子貢獻(xiàn)醫(yī)保力量。