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云陽網訊（記者 王維立）群眾利益無小事。3月2日，縣公安局白鷺派出所民警主動上門，為轄區內一名高齡、行動不便的老人辦理身份證，解決了老人的燃眉之急。

家住東風社區燈籠石小區的趙大爺今年已91歲高齡，因病長期臥床，生活起居全靠保姆照料。近日，趙大爺身份證件過期急需補辦，但因行動不便，前往派出所辦理成為難題。白鷺派出所民警了解情況后，主動聯系其家屬，并組織戶籍民警攜帶專業設備上門辦理。

在老人家中，民警細致溝通，經過耐心調試，成功為老人采集到合格的照片信息。“今天工作人員來給老人辦身份證，確實很方便，還可以在家里拍照片，很貼心。”趙大爺的居家保姆劉建英說。

白鷺派出所戶籍民警周芳冰介紹，日常工作中他們了解到轄區內部分老人和特殊群眾辦理身份證存在實際困難，為此派出所推出了“上門服務”舉措，變“被動等待”為“主動服務”。“只要群眾有需求，我們就會把服務送到家，確保每位群眾都能享受到便捷的公安服務。”

據了解，待身份證制作完成后，民警還將開展送證上門服務，讓趙大爺足不出戶就能領到新證件，以實際行動打通服務群眾的“最后一公里”。